
Senior Customer Success Manager til SaaS-virksomhed i vækst
Senior Customer Success Manager til SaaS-virksomhed i vækst
Senior Customer Success Manager til SaaS-virksomhed i vækst
Vil du stå i spidsen for vores Customer Success-team og sikre, at vores kunder får maksimal værdi af Inspectly – fra onboarding til support og løbende værdiskabelse?
Vil du stå i spidsen for vores Customer Success-team og sikre, at vores kunder får maksimal værdi af Inspectly – fra onboarding til support og løbende værdiskabelse?
Senior Customer Success Manager til SaaS-virksomhed i vækst
Vil du stå i spidsen for vores Customer Success-team og sikre, at vores kunder får maksimal værdi af Inspectly – fra onboarding til support og løbende værdiskabelse?
Praktisk info
Praktisk info
Praktisk info
Stilling:
Senior Customer Success Manager
Type:
Fuldtidsstilling
Adresse:
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Ansøgning:
Send ansøgning og CV til career@inspectly.com
Skriv “Senior Customer Success Manager” i emnefeltet
Ansættelse:
Hurtigst muligt
Spørgsmål til stillingen:
Er du interesseret, og har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte vores CCO, Jesper Wilhelmsen, på jw@inspectly.com
Stilling:
Senior Customer Success Manager
Type:
Fuldtidsstilling
Adresse:
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Ansøgning:
Send ansøgning og CV til career@inspectly.com
Skriv “Senior Customer Success Manager” i emnefeltet
Ansættelse:
Hurtigst muligt
Spørgsmål til stillingen:
Er du interesseret, og har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte vores CCO, Jesper Wilhelmsen, på jw@inspectly.com
Stilling:
Senior Customer Success Manager
Type:
Fuldtidsstilling
Adresse:
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Ansøgning:
Send ansøgning og CV til career@inspectly.com
Skriv “Senior Customer Success Manager” i emnefeltet
Ansættelse:
Hurtigst muligt
Spørgsmål til stillingen:
Er du interesseret, og har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte vores CCO, Jesper Wilhelmsen, på jw@inspectly.com
Stilling:
Senior Customer Success Manager
Type:
Fuldtidsstilling
Adresse:
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Ansøgning:
Send ansøgning og CV til career@inspectly.com
Skriv “Senior Customer Success Manager” i emnefeltet
Ansættelse:
Hurtigst muligt
Spørgsmål til stillingen:
Er du interesseret, og har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte vores CCO, Jesper Wilhelmsen, på jw@inspectly.com
personaleansvar (onboarding, MU-samtaler, lønforhandling, trivsel, jobsamtaler, udvikling af medarbejdere, måling af performance mm.)
drift og udvikling af den support, vi yder til vores kunder i forhold til brug og optimering af AI chat, udvidelse af helpdesk mv.
sikre at nye kunder får en fantastisk start på Inspectlys kvalitetsstyringsplatform
sikre at tegn på churn bliver håndteret og forsøgt forhindret
sikre at kunder har adgang til hjælp til kontoopsætning
sikre at kunder udvider deres brug af Inspectly
sikre Large accounts får den rette kundepleje, der sikrer de ikke churner eller nedgraderer
supporthenvendelser besvares rettidigt i overensstemmelse med SLA.
nye kunder får en effektiv og positiv start på platformen, der sikrer høj tilfredshed.
tegn på churn håndteres hurtigt og proaktivt
kunder, der starter i det små, udvikler deres brug af platformen i takt med deres behov.
større kunder får målrettet kundepleje, der sikrer langvarige relationer og minimal nedgradering.
supporthenvendelser besvares rettidigt i overensstemmelse med SLA.
nye kunder får en effektiv og positiv start på platformen, der sikrer høj tilfredshed.
tegn på churn håndteres hurtigt og proaktivt
kunder, der starter i det små, udvikler deres brug af platformen i takt med deres behov.
større kunder får målrettet kundepleje, der sikrer langvarige relationer og minimal nedgradering.
supporthenvendelser besvares rettidigt i overensstemmelse med SLA.
nye kunder får en effektiv og positiv start på platformen, der sikrer høj tilfredshed.
tegn på churn håndteres hurtigt og proaktivt
kunder, der starter i det små, udvikler deres brug af platformen i takt med deres behov.
større kunder får målrettet kundepleje, der sikrer langvarige relationer og minimal nedgradering.
Vi forestiller os, at du:
har minimum 3-5 års erfaring med Customer Success, herunder ledelse af et team
har erfaring med onboarding og løbende fastholdelse af kunder i en SaaS-platform
har stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk
har gode lederegenskaber og kan bringe medarbejdernes kompetencer i spil
har forståelse for og gerne erfaring med supportværktøjer, AI-chat og helpdesk-opsætning
tænker i muligheder for opsalg og værdiskabelse hos eksisterende kunder
er struktureret og følger op på KPI’er og trivsel med naturlig autoritet og nærvær
Som person er du nysgerrig, handlekraftig og oprigtigt interesseret i mennesker – både kunder og kolleger. Du trives i en rolle med ansvar og indflydelse, og du har lyst til at være en del af en virksomhed i vækst, hvor du er med til at sætte retningen.
Vi forestiller os, at du:
har minimum 3-5 års erfaring med Customer Success, herunder ledelse af et team
har erfaring med onboarding og løbende fastholdelse af kunder i en SaaS-platform
har stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk
har gode lederegenskaber og kan bringe medarbejdernes kompetencer i spil
har forståelse for og gerne erfaring med supportværktøjer, AI-chat og helpdesk-opsætning
tænker i muligheder for opsalg og værdiskabelse hos eksisterende kunder
er struktureret og følger op på KPI’er og trivsel med naturlig autoritet og nærvær
Som person er du nysgerrig, handlekraftig og oprigtigt interesseret i mennesker – både kunder og kolleger. Du trives i en rolle med ansvar og indflydelse, og du har lyst til at være en del af en virksomhed i vækst, hvor du er med til at sætte retningen.
Vi forestiller os, at du:
har minimum 3-5 års erfaring med Customer Success, herunder ledelse af et team
har erfaring med onboarding og løbende fastholdelse af kunder i en SaaS-platform
har stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk
har gode lederegenskaber og kan bringe medarbejdernes kompetencer i spil
har forståelse for og gerne erfaring med supportværktøjer, AI-chat og helpdesk-opsætning
tænker i muligheder for opsalg og værdiskabelse hos eksisterende kunder
er struktureret og følger op på KPI’er og trivsel med naturlig autoritet og nærvær
Som person er du nysgerrig, handlekraftig og oprigtigt interesseret i mennesker – både kunder og kolleger. Du trives i en rolle med ansvar og indflydelse, og du har lyst til at være en del af en virksomhed i vækst, hvor du er med til at sætte retningen.
Din profil
Din profil
Din profil
Om jobbet
Om jobbet
Om jobbet
Hvis du ønsker at være en del af Inspectlys spændende rejse og har kompetencerne til at styrke vores position, så send din ansøgning og CV til career@inspectly.com
Vi ser frem til at høre fra dig og byde dig velkommen til vores team!
Hvis du ønsker at være en del af Inspectlys spændende rejse og har kompetencerne til at styrke vores position, så send din ansøgning og CV til career@inspectly.com
Vi ser frem til at høre fra dig og byde dig velkommen til vores team!
Hvis du ønsker at være en del af Inspectlys spændende rejse og har kompetencerne til at styrke vores position, så send din ansøgning og CV til career@inspectly.com
Vi ser frem til at høre fra dig og byde dig velkommen til vores team!
Inspectly søger en erfaren Senior Customer Success Manager, som både kan lede, strukturere og være hands-on. Du kommer til at spille en central rolle i at fastholde og udvikle vores kunderelationer, samtidig med at du opbygger og styrker teamet bag.
Ansvarsområder
Ansvarsområder
Ansvarsområder
Succeskriterier
Succeskriterier
Succeskriterier
Succeskriterier
Vi tilbyder
Vi tilbyder
Vi tilbyder
Vi tilbyder en dynamisk hverdag i en ambitiøs virksomhed, hvor vi stiller krav til os selv og hinanden – fordi vi vil skabe noget ekstraordinært. Vi tror på frihed under ansvar og giver vores medarbejdere den nødvendige viden og tillid til at træffe selvstændige beslutninger. Hos os arbejder du målrettet mod en fælles vision, ikke blot med enkeltstående opgaver. Derfor trives du bedst, hvis du motiveres af at gøre en forskel, tage ansvar og løbende stræbe efter at forbedre dine resultater.
Vi har skabt et inspirerende kontormiljø, fordi vi tror på, at en attraktiv arbejdsplads løfter både energi og samarbejde. Det sociale fællesskab er en prioritet – vi ved, at stærke relationer skaber motivation og hjælper os med at yde det ekstra, når det virkelig gælder. Vi har en fleksibel tilgang til hjemmearbejde, og hverdagen byder på alt fra walk-and-talk møder til bordfodbold, arkadespil og dart – aktiviteter, der giver energi og styrker sammenholdet.
Inspectly er en softwarevirksomhed, som udvikler og sælger en platform til det udførende byggeri. Vores mission er at understøtte vores kunders arbejde med kvalitet gennem effektiv dokumentation, kommunikation og dokumenthåndtering på tværs af kontor og byggeplads. Vi har base i Lystrup nord for Aarhus og glæder os til at byde dig velkommen på holdet.
Vi tilbyder en dynamisk hverdag i en ambitiøs virksomhed, hvor vi stiller krav til os selv og hinanden – fordi vi vil skabe noget ekstraordinært. Vi tror på frihed under ansvar og giver vores medarbejdere den nødvendige viden og tillid til at træffe selvstændige beslutninger. Hos os arbejder du målrettet mod en fælles vision, ikke blot med enkeltstående opgaver. Derfor trives du bedst, hvis du motiveres af at gøre en forskel, tage ansvar og løbende stræbe efter at forbedre dine resultater.
Vi har skabt et inspirerende kontormiljø, fordi vi tror på, at en attraktiv arbejdsplads løfter både energi og samarbejde. Det sociale fællesskab er en prioritet – vi ved, at stærke relationer skaber motivation og hjælper os med at yde det ekstra, når det virkelig gælder. Vi har en fleksibel tilgang til hjemmearbejde, og hverdagen byder på alt fra walk-and-talk møder til bordfodbold, arkadespil og dart – aktiviteter, der giver energi og styrker sammenholdet.
Inspectly er en softwarevirksomhed, som udvikler og sælger en platform til det udførende byggeri. Vores mission er at understøtte vores kunders arbejde med kvalitet gennem effektiv dokumentation, kommunikation og dokumenthåndtering på tværs af kontor og byggeplads. Vi har base i Lystrup nord for Aarhus og glæder os til at byde dig velkommen på holdet.
Vi tilbyder en dynamisk hverdag i en ambitiøs virksomhed, hvor vi stiller krav til os selv og hinanden – fordi vi vil skabe noget ekstraordinært. Vi tror på frihed under ansvar og giver vores medarbejdere den nødvendige viden og tillid til at træffe selvstændige beslutninger. Hos os arbejder du målrettet mod en fælles vision, ikke blot med enkeltstående opgaver. Derfor trives du bedst, hvis du motiveres af at gøre en forskel, tage ansvar og løbende stræbe efter at forbedre dine resultater.
Vi har skabt et inspirerende kontormiljø, fordi vi tror på, at en attraktiv arbejdsplads løfter både energi og samarbejde. Det sociale fællesskab er en prioritet – vi ved, at stærke relationer skaber motivation og hjælper os med at yde det ekstra, når det virkelig gælder. Vi har en fleksibel tilgang til hjemmearbejde, og hverdagen byder på alt fra walk-and-talk møder til bordfodbold, arkadespil og dart – aktiviteter, der giver energi og styrker sammenholdet.
Inspectly er en softwarevirksomhed, som udvikler og sælger en platform til det udførende byggeri. Vores mission er at understøtte vores kunders arbejde med kvalitet gennem effektiv dokumentation, kommunikation og dokumenthåndtering på tværs af kontor og byggeplads. Vi har base i Lystrup nord for Aarhus og glæder os til at byde dig velkommen på holdet.
Man-fre 09:00 - 15:00
Adresse
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Man-tors 08:00 - 16:00
Fredag 08:00 - 15:30
Kontakt
Telefon
Email & chat



Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Få direkte besked, når vi deler viden og indsigt i branchen samt nyheder om vores løsninger.
Man-fre 09:00 - 15:00
Adresse
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Man-tors 08:00 - 16:00
Fredag 08:00 - 15:30
Kontakt
Telefon
Email & chat
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Få direkte besked, når vi deler viden og indsigt i branchen samt nyheder om vores løsninger.
Man-fre 09:00 - 15:00
Adresse
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Man-tors 08:00 - 16:00
Fredag 08:00 - 15:30
Kontakt
Telefon
Email & chat



Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Få direkte besked, når vi deler viden og indsigt i branchen samt nyheder om vores løsninger.