
Senior Customer Success Manager til SaaS-virksomhed i vækst
Senior Customer Success Manager til SaaS-virksomhed i vækst
Senior Customer Success Manager til SaaS-virksomhed i vækst
Vil du stå i spidsen for vores Customer Success-team og sikre, at vores kunder får maksimal værdi af Inspectly – fra onboarding til support og løbende værdiskabelse?
Vil du stå i spidsen for vores Customer Success-team og sikre, at vores kunder får maksimal værdi af Inspectly – fra onboarding til support og løbende værdiskabelse?
Senior Customer Success Manager til SaaS-virksomhed i vækst
Vil du stå i spidsen for vores Customer Success-team og sikre, at vores kunder får maksimal værdi af Inspectly – fra onboarding til support og løbende værdiskabelse?
Praktisk info
Praktisk info
Praktisk info
Stilling:
Senior Customer Success Manager
Type:
Fuldtidsstilling
Adresse:
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Ansøgning:
Send ansøgning og CV til career@inspectly.com
Skriv “Senior Customer Success Manager” i emnefeltet
Ansættelse:
Hurtigst muligt
Spørgsmål til stillingen:
Er du interesseret, og har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte vores CCO, Jesper Wilhelmsen, på jw@inspectly.com
Stilling:
Senior Customer Success Manager
Type:
Fuldtidsstilling
Adresse:
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Ansøgning:
Send ansøgning og CV til career@inspectly.com
Skriv “Senior Customer Success Manager” i emnefeltet
Ansættelse:
Hurtigst muligt
Spørgsmål til stillingen:
Er du interesseret, og har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte vores CCO, Jesper Wilhelmsen, på jw@inspectly.com
Stilling:
Senior Customer Success Manager
Type:
Fuldtidsstilling
Adresse:
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Ansøgning:
Send ansøgning og CV til career@inspectly.com
Skriv “Senior Customer Success Manager” i emnefeltet
Ansættelse:
Hurtigst muligt
Spørgsmål til stillingen:
Er du interesseret, og har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte vores CCO, Jesper Wilhelmsen, på jw@inspectly.com
Stilling:
Senior Customer Success Manager
Type:
Fuldtidsstilling
Adresse:
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Ansøgning:
Send ansøgning og CV til career@inspectly.com
Skriv “Senior Customer Success Manager” i emnefeltet
Ansættelse:
Hurtigst muligt
Spørgsmål til stillingen:
Er du interesseret, og har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte vores CCO, Jesper Wilhelmsen, på jw@inspectly.com
personaleansvar (onboarding, MU-samtaler, lønforhandling, trivsel, jobsamtaler, udvikling af medarbejdere, måling af performance mm.)
drift og udvikling af den support, vi yder til vores kunder i forhold til brug og optimering af AI chat, udvidelse af helpdesk mv.
sikre at nye kunder får en fantastisk start på Inspectlys kvalitetsstyringsplatform
sikre at tegn på churn bliver håndteret og forsøgt forhindret
sikre at kunder har adgang til hjælp til kontoopsætning
sikre at kunder udvider deres brug af Inspectly
sikre Large accounts får den rette kundepleje, der sikrer de ikke churner eller nedgraderer
supporthenvendelser besvares rettidigt i overensstemmelse med SLA.
nye kunder får en effektiv og positiv start på platformen, der sikrer høj tilfredshed.
tegn på churn håndteres hurtigt og proaktivt
kunder, der starter i det små, udvikler deres brug af platformen i takt med deres behov.
større kunder får målrettet kundepleje, der sikrer langvarige relationer og minimal nedgradering.
supporthenvendelser besvares rettidigt i overensstemmelse med SLA.
nye kunder får en effektiv og positiv start på platformen, der sikrer høj tilfredshed.
tegn på churn håndteres hurtigt og proaktivt
kunder, der starter i det små, udvikler deres brug af platformen i takt med deres behov.
større kunder får målrettet kundepleje, der sikrer langvarige relationer og minimal nedgradering.
supporthenvendelser besvares rettidigt i overensstemmelse med SLA.
nye kunder får en effektiv og positiv start på platformen, der sikrer høj tilfredshed.
tegn på churn håndteres hurtigt og proaktivt
kunder, der starter i det små, udvikler deres brug af platformen i takt med deres behov.
større kunder får målrettet kundepleje, der sikrer langvarige relationer og minimal nedgradering.
Vi forestiller os, at du:
har minimum 3-5 års erfaring med Customer Success, herunder ledelse af et team
har erfaring med onboarding og løbende fastholdelse af kunder i en SaaS-platform
har stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk
har gode lederegenskaber og kan bringe medarbejdernes kompetencer i spil
har forståelse for og gerne erfaring med supportværktøjer, AI-chat og helpdesk-opsætning
tænker i muligheder for opsalg og værdiskabelse hos eksisterende kunder
er struktureret og følger op på KPI’er og trivsel med naturlig autoritet og nærvær
Som person er du nysgerrig, handlekraftig og oprigtigt interesseret i mennesker – både kunder og kolleger. Du trives i en rolle med ansvar og indflydelse, og du har lyst til at være en del af en virksomhed i vækst, hvor du er med til at sætte retningen.
Vi forestiller os, at du:
har minimum 3-5 års erfaring med Customer Success, herunder ledelse af et team
har erfaring med onboarding og løbende fastholdelse af kunder i en SaaS-platform
har stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk
har gode lederegenskaber og kan bringe medarbejdernes kompetencer i spil
har forståelse for og gerne erfaring med supportværktøjer, AI-chat og helpdesk-opsætning
tænker i muligheder for opsalg og værdiskabelse hos eksisterende kunder
er struktureret og følger op på KPI’er og trivsel med naturlig autoritet og nærvær
Som person er du nysgerrig, handlekraftig og oprigtigt interesseret i mennesker – både kunder og kolleger. Du trives i en rolle med ansvar og indflydelse, og du har lyst til at være en del af en virksomhed i vækst, hvor du er med til at sætte retningen.
Vi forestiller os, at du:
har minimum 3-5 års erfaring med Customer Success, herunder ledelse af et team
har erfaring med onboarding og løbende fastholdelse af kunder i en SaaS-platform
har stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk
har gode lederegenskaber og kan bringe medarbejdernes kompetencer i spil
har forståelse for og gerne erfaring med supportværktøjer, AI-chat og helpdesk-opsætning
tænker i muligheder for opsalg og værdiskabelse hos eksisterende kunder
er struktureret og følger op på KPI’er og trivsel med naturlig autoritet og nærvær
Som person er du nysgerrig, handlekraftig og oprigtigt interesseret i mennesker – både kunder og kolleger. Du trives i en rolle med ansvar og indflydelse, og du har lyst til at være en del af en virksomhed i vækst, hvor du er med til at sætte retningen.
Din profil
Din profil
Din profil
Om jobbet
Om jobbet
Om jobbet
Hvis du ønsker at være en del af Inspectlys spændende rejse og har kompetencerne til at styrke vores position, så send din ansøgning og CV til career@inspectly.com
Vi ser frem til at høre fra dig og byde dig velkommen til vores team!
Hvis du ønsker at være en del af Inspectlys spændende rejse og har kompetencerne til at styrke vores position, så send din ansøgning og CV til career@inspectly.com
Vi ser frem til at høre fra dig og byde dig velkommen til vores team!
Hvis du ønsker at være en del af Inspectlys spændende rejse og har kompetencerne til at styrke vores position, så send din ansøgning og CV til career@inspectly.com
Vi ser frem til at høre fra dig og byde dig velkommen til vores team!
Inspectly søger en erfaren Senior Customer Success Manager, som både kan lede, strukturere og være hands-on. Du kommer til at spille en central rolle i at fastholde og udvikle vores kunderelationer, samtidig med at du opbygger og styrker teamet bag.
Ansvarsområder
Ansvarsområder
Ansvarsområder
Succeskriterier
Succeskriterier
Succeskriterier
Succeskriterier
Vi tilbyder
Vi tilbyder
Vi tilbyder
Hos Inspectly bliver du en del af en softwarevirksomhed i vækst, hvor vi kombinerer moderne teknologi med dyb brancheforståelse. Vi bygger ikke løsninger for teknologiens skyld – vi bygger værktøjer, der gør en konkret forskel for tusindvis af håndværkere og byggeledere I såvel Danmark som internationalt.
Et miljø med både ansvar og udvikling
Vi tror på, at de bedste løsninger opstår, når dygtige mennesker får frihed til at tage ansvar. Du får mulighed for at arbejde selvstændigt, tage ejerskab og præge dine opgaver – men altid med et team i ryggen. Vi forventer, at du er nysgerrig og vil udvikle dig – til gengæld får du den nødvendige sparring og støtte til at lykkes.
Et stærkt fællesskab og en lærende kultur
Vi dyrker samarbejde på tværs af fagligheder – mellem udvikling, produkt, customer success og forretningen generelt. Derfor har vi også fokus på viden, feedback og løbende forbedring. Det sociale spiller en stor rolle hos os, og vi gør os umage for at skabe en kultur, hvor der er kort vej fra idé til handling – og altid plads til et spil bordfodbold eller en fredagsøl.
Fremtidens teknologier – i dag
Vi arbejder aktivt med AI og automatisering – både i vores produkt og i vores interne arbejdsgange. Du skal ikke kende det hele på forhånd, men du skal være klar på at lære, udvikle dig og eksperimentere sammen med os. Det er en del af vores kultur at turde fejle og lære hurtigt.
Praktisk
Vi holder til i Lystrup nord for Aarhus i moderne lokaler med god kaffe, fleksible mødetider og plads til både walk-and-talks og fordybelse. Du vil blive en del af et team, der brænder for at bygge noget, der ikke bare virker – men som folk faktisk glæder sig til at bruge.
Hos Inspectly bliver du en del af en softwarevirksomhed i vækst, hvor vi kombinerer moderne teknologi med dyb brancheforståelse. Vi bygger ikke løsninger for teknologiens skyld – vi bygger værktøjer, der gør en konkret forskel for tusindvis af håndværkere og byggeledere I såvel Danmark som internationalt.
Et miljø med både ansvar og udvikling
Vi tror på, at de bedste løsninger opstår, når dygtige mennesker får frihed til at tage ansvar. Du får mulighed for at arbejde selvstændigt, tage ejerskab og præge dine opgaver – men altid med et team i ryggen. Vi forventer, at du er nysgerrig og vil udvikle dig – til gengæld får du den nødvendige sparring og støtte til at lykkes.
Et stærkt fællesskab og en lærende kultur
Vi dyrker samarbejde på tværs af fagligheder – mellem udvikling, produkt, customer success og forretningen generelt. Derfor har vi også fokus på viden, feedback og løbende forbedring. Det sociale spiller en stor rolle hos os, og vi gør os umage for at skabe en kultur, hvor der er kort vej fra idé til handling – og altid plads til et spil bordfodbold eller en fredagsøl.
Fremtidens teknologier – i dag
Vi arbejder aktivt med AI og automatisering – både i vores produkt og i vores interne arbejdsgange. Du skal ikke kende det hele på forhånd, men du skal være klar på at lære, udvikle dig og eksperimentere sammen med os. Det er en del af vores kultur at turde fejle og lære hurtigt.
Praktisk
Vi holder til i Lystrup nord for Aarhus i moderne lokaler med god kaffe, fleksible mødetider og plads til både walk-and-talks og fordybelse. Du vil blive en del af et team, der brænder for at bygge noget, der ikke bare virker – men som folk faktisk glæder sig til at bruge.
Hos Inspectly bliver du en del af en softwarevirksomhed i vækst, hvor vi kombinerer moderne teknologi med dyb brancheforståelse. Vi bygger ikke løsninger for teknologiens skyld – vi bygger værktøjer, der gør en konkret forskel for tusindvis af håndværkere og byggeledere I såvel Danmark som internationalt.
Et miljø med både ansvar og udvikling
Vi tror på, at de bedste løsninger opstår, når dygtige mennesker får frihed til at tage ansvar. Du får mulighed for at arbejde selvstændigt, tage ejerskab og præge dine opgaver – men altid med et team i ryggen. Vi forventer, at du er nysgerrig og vil udvikle dig – til gengæld får du den nødvendige sparring og støtte til at lykkes.
Et stærkt fællesskab og en lærende kultur
Vi dyrker samarbejde på tværs af fagligheder – mellem udvikling, produkt, customer success og forretningen generelt. Derfor har vi også fokus på viden, feedback og løbende forbedring. Det sociale spiller en stor rolle hos os, og vi gør os umage for at skabe en kultur, hvor der er kort vej fra idé til handling – og altid plads til et spil bordfodbold eller en fredagsøl.
Fremtidens teknologier – i dag
Vi arbejder aktivt med AI og automatisering – både i vores produkt og i vores interne arbejdsgange. Du skal ikke kende det hele på forhånd, men du skal være klar på at lære, udvikle dig og eksperimentere sammen med os. Det er en del af vores kultur at turde fejle og lære hurtigt.
Praktisk
Vi holder til i Lystrup nord for Aarhus i moderne lokaler med god kaffe, fleksible mødetider og plads til både walk-and-talks og fordybelse. Du vil blive en del af et team, der brænder for at bygge noget, der ikke bare virker – men som folk faktisk glæder sig til at bruge.
Man-fre 09:00 - 15:00
Adresse
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Man-tors 08:00 - 16:00
Fredag 08:00 - 15:30
Kontakt
Telefon
Email & chat



Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Få direkte besked, når vi deler viden og indsigt i branchen samt nyheder om vores løsninger.
Man-fre 09:00 - 15:00
Adresse
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Man-tors 08:00 - 16:00
Fredag 08:00 - 15:30
Kontakt
Telefon
Email & chat
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Få direkte besked, når vi deler viden og indsigt i branchen samt nyheder om vores løsninger.
Man-fre 09:00 - 15:00
Adresse
Lægårdsvej 24
8520 Lystrup
Man-tors 08:00 - 16:00
Fredag 08:00 - 15:30
Kontakt
Telefon
Email & chat



Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Få direkte besked, når vi deler viden og indsigt i branchen samt nyheder om vores løsninger.